POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Revisto em: 10 de março de 2021.

Somos o Ateliê Baobá e nos preocupamos com a transparência. Por isso construímos uma comunicação clara sobre a forma como utilizamos os dados pessoais de nossos clientes e usuários.

Por isso, preparamos essa Política de Privacidade Digital que aborda todo o tratamento de dados pessoais, ou seja, detalha os motivos pelos quais utilizamos seus dados, com quem compartilhamos, quais são seus direitos como titular de dados pessoais e como garantimos a segurança das suas informações.

Assim, ao realizar uma compra no nosso site, você está concordando com estes termos de uso e privacidade. Por isso, leia-os com atenção, ok?

Em caso de dúvidas, sugestões ou informações complementares, você pode entrar em contato diretamente com o nosso Encarregado, conforme disposto nesta Política de Privacidade Digital.

Nos reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade Digital a qualquer momento visando a sua constante melhoria. Toda vez que alguma condição relevante desta Política for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes, após a nova versão ser divulgada nos nossos sites. Esta Política de Privacidade está incorporada e sujeita aos Termos de Uso.

Por isso, é muito importante que você reveja esta Política de Privacidade Digital com frequência.


Para que coletamos os seus dados pessoais?

O motivo pelo qual coletamos os seus dados pessoais varia de acordo com a sua interação em nosso site. Coletamos por diversos motivos, por exemplo:

  • Para melhorar sua experiência em nosso site 
  • Para fazer a gestão do seu cadastro
  • Para gerenciar suas compras
  • Para nos comunicarmos com você por meio do envio de materiais promocionais
  • Para auxiliá-lo em caso de dúvidas ou solicitações sobre compras
  • Para atendê-lo caso você deseje exercer seus direitos como titular de dados

Caso queira saber mais sobre os dados coletados e as finalidades de tratamento, vá ao Anexo 1 no fim dessa política.


Por que coletamos os seus dados pessoais?

De acordo com a lei, podemos tratar os seus dados pessoais em várias situações:

  • Para executar a relação de compra
  • Para emitir a nota fiscal da sua compra
  • Para envio de newsletter ou campanhas promocionais
  • Para apoiar você como nosso cliente
  • Para fins de marketing

Saiba mais: Caso queira saber mais sobre os dados que coletamos e finalidades, vá em nosso Anexo 1 no fim dessa política.


Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?\

Com o objetivo de prestarmos nossos serviços da melhor forma possível, podemos compartilhar seus dados pessoais coletados em nossos sites com alguns parceiros de negócios e terceiros. Veja abaixo os exemplos mais comuns:

  • Com nossos colaboradores
  • Com a empresa que fornece a plataforma onde o site está construído e onde os cadastros são feitos no ato da compra, a Loja Integrada.
  • Com empresas parceiras que fornecem serviços de marketing , como a E-Clik Serviços Digitais (programa de cashback). Para esta empresa, os dados pessoais os quais são coletados e enviados a eles são: nome, telefone celular, email e CPF. 
  • Com a empresa que fornece a plataforma de gestão financeira do ateliê, bem como a emissão das NFs, o Conta Azul.


Direitos dos titulares de dados pessoais

Temos o compromisso de zelar por sua privacidade e disponibilizar um canal de comunicação para que você possa exercer os seus direitos de acordo com a legislação. Com isso em mente, criamos o canal de comunicação dpo@ateliebaoba.com.br

Para nos assegurarmos que somente você terá acesso a informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, poderemos solicitar uma cópia de um documento de identificação ou utilizar outros fatores de autenticação para confirmar a sua identidade.

Por meio do nosso canal, você poderá tirar todas as suas dúvidas e, ainda, solicitar acesso a seus dados e exercer direitos garantidos pela lei.

Para saber mais, vá ao Anexo 2 no fim dessa Política.


Como é realizado o armazenamento de seus dados pessoais? 

As informações são armazenadas em um servidor seguro, em um banco de dados reservado e com acesso restrito ao administrador do site, sem prazo de expiração, e não são compartilhadas com terceiros - salvo as empresas parceiras citadas acima. Por isso, nos comprometemos a utilizá-los apenas para prestar nossos serviços de forma segura e personalizada, como notificar sobre o andamento do seu pedido, e comunicar nossas novidades a você. Os seus dados estarão à disposição para consulta, alteração e até mesmo exclusão.


Segurança dos seus dados pessoais

Utilizamos diversos tipos de medidas de segurança para garantir a integridade de seus dados pessoais, tais como criptografia de dados, anonimização, autenticação, dentre outras, de forma a preservar a integridade dos seus dados e protegê-los de acessos não autorizados ou outros incidentes de segurança. 


E não acabou por aí, ainda precisamos comentar sobre os Cookies

Cookies são pequenos arquivos que são armazenados em seu computador e coletam informações sobre sua navegação e/ou seu dispositivo. Os cookies nos ajudam a aprimorar sua navegabilidade em nossos sites e conhecermos melhor a forma como você interage conosco. Ainda, em alguns casos, exibimos publicidades decorrentes de análises de sua navegabilidade.

Você pode impedir a instalação de Cookies configurando seu navegador ou optando por não os aceitar na página inicial de nosso site. Neste caso, ao bloquear os Cookies, não podemos garantir o correto funcionamento dos nossos sites e dos nossos serviços ou páginas.

Para saber mais, vá ao Anexo 3 no fim dessa Política


Cumprimento de ordem legal

É importante que saiba que poderemos divulgar informações a pedido do governo, em resposta a uma determinação judicial, quando a lei exigir, para cumprir as nossas políticas, ou para proteger os nossos direitos, bens ou segurança, além dos direitos, bens ou segurança de outras pessoas. Podemos compartilhar as informações para prevenir o uso ilegal de produtos e serviços do Ateliê Baobá ou as violações dos Termos de Uso, ou para nos defender de reivindicações de terceiros. Também podemos compartilhar informações com empresas que auxiliam na investigação ou proteção contra fraude.


Exclusão de Garantias
Ainda que adotemos todas as medidas de segurança necessárias, o Ateliê Baobá não pode garantir total segurança ou a confidencialidade das informações fornecidas por você.


Cadastro de Login
A aquisição de nossos produtos e serviços, e quaisquer disputas oriundas delas, está sujeito a esta Política de Privacidade, bem como aos nossos Termos de Uso. Assim, verifique nossos Termos de Uso, que esclarece outras condições que regem a aquisição dos nossos produtos e serviços por meio do nosso site.


Caso tenha dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Privacidade: dpo@ateliebaoba.com.br. Estamos à disposição!

 

Anexo 1 – Detalhamento de dados pessoais coletados/tratados e suas finalidades

A depender da finalidade, tratamos determinados dados pessoais que, em geral são os seguintes:

  • Dados cadastrais- nome, e-mail, endereço, dados de contato;
  • Dados financeiros – para realização de transações e pagamentos em nossos sites;
  • Dados de geolocalização – em caso de interação via celular, desktop ou tablet.
  • Dados de perfil de consumo – para aprimorar sua experiência em nossos sites.
  • Dados coletados automaticamente – tais como características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques e sobre o acesso das páginas, ou, ainda, qualquer termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, dentre outros.     
     

Assim, trataremos os seus dados de acordo com as atividades que você realizar em nossos sites. A seguir detalhamos cada uma das finalidades para as quais os seus dados serão tratados:

  • Para gestão de identificação no site – para você poder se registrar e realizar compras em nosso site;
  • Ao realizar pagamentos por meio de cartão de crédito via provedor terceirizado de processamento de pagamentos, o cliente fornecerá os dados de cartão de crédito ao provedor de processamento de pagamentos. O site coleta as informações de cartão de crédito do consumidor, única e exclusivamente para encaminhamento para administradora de cartões para que esta processe de forma recorrente os pagamentos, e não os armazenamos.
  • Para possibilitar a prestação de suporte a você – para essa finalidade podemos utilizar respostas de pesquisas ou consultas feitas pelo site como uma forma de auxiliá-lo, tanto na prestação de um serviço, quanto na execução de um direito como titular de dados;
  • Para aprimorar sua experiência em nossos sites e lhe oferecer produtos que acreditamos serem de seu interesse, com base em seu histórico de compras conosco, por exemplo por meio de ofertas enviadas por e-mail ou outros canais de comunicação. Nesses casos, você sempre terá a opção de não receber nossas comunicações ou ofertas;
  • Podemos entrar em contato com você para comunicações com fins promocionais ou para retornos de solicitações feitas pelo SAC, por meio de e-mail, telefone e outros meios de comunicação disponibilizados em cadastros;


De forma a não revelar sua identidade e seus dados pessoais, monitoramos algumas informações com base em seu comportamento no site: número de visitas, origem do tráfego, fluxo de cliques, categorias e produtos mais acessados, perfil demográfico, além de dispositivo, sistema operacional e navegar utilizados. Usamos essas informações para estudos internos que nos ajudam a conhecer melhor nosso público. Com isso, conseguimos administrar o site, traçar estratégias e definir ações que atendam melhor às suas necessidades. Mas vale reforçar: não vinculamos esses dados com informações pessoais. Este serviço capta estatísticas de uso e volume.

 

Anexo 2 – Direitos do titular de dados

Seus direitos como titular de dados, que estão previstos na legislação de dados, são, resumidamente:

  • Confirmação e Acesso aos dados pessoais que tratamos;
  • Correção de dados pessoais desatualizados, incompletos ou inexatos;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários;
  • Informações sobre o consentimento;
  • Revogação do consentimento;
  • Informações sobre o compartilhamento de dados pessoais;
  • Oposição/revogação ao consentimento;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto

     

Anexo 3 – Detalhamento dos Cookies

Por que os utilizamos?

O principal objetivo dos cookies é aprimorar a sua experiência nos nossos sites. Mas para que fique claro para você, listamos abaixo as principais finalidades:


Cookies para o fornecimento de serviços

Cookies estatísticos

Cookies para fins promocionais


Quem utiliza as informações armazenadas através dos cookies?

Vale mencionar que para aprimoramento de nossos serviços, compartilhamos as informações dos Cookies com empresas que nos auxiliam nas operações.


Desativação de cookie

Caso a utilização de cookies não seja de seu interesse, você pode bloquear, restringir ou eliminar do seu navegador através das próprias configurações do seu navegador. Geralmente, em “Preferências” ou em “Ferramentas”. 

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Utilizamos cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso site. Para saber mais acesse nossa página de Política de Privacidade